이삿짐 파손 시 책임은 누구에게 있나요?
이삿짐 파손에 대한 책임은 이사 과정에서의 주의 의무를 다했는지 여부에 따라 달라집니다. 이사 업체는 전문가로서 이삿짐을 안전하게 운반할 의무가 있으며, 파손 방지를 위한 적절한 조치를 취해야 합니다. 만약 이사 과정에서 이사 업체의 과실로 인해 이삿짐이 파손된 경우, 이사 업체가 책임을 지게 됩니다. 따라서 이사 전 이삿짐의 상태를 사진이나 영상으로 기록해두는 것이 좋습니다. 또한, 계약서에 파손에 대한 보상 규정을 명시하고, 이사 업체의 보험 가입 여부를 확인해야 합니다. 그러나, 고객의 부주의로 인해 파손이 발생한 경우에는 고객에게 책임이 있을 수 있습니다. 예를 들어, 파손 위험이 있는 물건을 제대로 포장하지 않았거나, 이사 과정에서 필요한 정보를 제공하지 않은 경우 등입니다. 따라서 이사 과정에서 발생할 수 있는 파손에 대해 미리 예방하고, 책임 소재를 명확하게 하는 것이 중요합니다. 분쟁 발생 시에는 계약서 내용과 증거자료를 바탕으로 해결해야 합니다.
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