이사 후, 문제 발생 시 어떻게 해결해야 하나요?

이사 후 파손이나 분실 등의 문제가 발생하면, 즉시 이삿짐센터에 연락하여 사진이나 영상 등 증거자료를 확보하고 피해 사실을 신고해야 합니다. 계약서에 명시된 피해 보상 절차에 따라 처리하며, 필요에 따라 사진, 영수증 등 관련 증빙자료를 제출해야 보상을 받을 수 있습니다. 만약 이삿짐센터와의 원만한 합의가 어려운 경우에는 소비자 보호원이나 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 이사 전 계약 시, 계약서에 피해 보상 규정을 꼼꼼하게 확인하고, 문제 발생 시 신속하게 대응하는 것이 중요합니다. 또한, 이삿짐센터의 보험 가입 여부를 확인하고, 보험 가입이 되어 있다면 보험 처리 절차를 밟을 수 있습니다.