이사 과정에서 물건이 파손되면 어떻게 해야 하나요?

이사 과정 중 물건 파손이 발생하면 즉시 이삿짐센터 담당자에게 알리고, 파손된 물건의 사진이나 영상을 촬영하여 증거를 확보해야 합니다. 파손 정도와 책임 소재를 명확하게 확인하고, 보상 절차에 대해 이삿짐센터와 협의해야 합니다. 이삿짐센터의 보험 가입 여부와 보상 범위를 미리 확인하고, 계약서에 파손에 대한 보상 조항이 명시되어 있는지 꼼꼼하게 살펴보는 것이 좋습니다. 만약 협의가 잘 되지 않거나 보상이 제대로 이루어지지 않을 경우에는 소비자 고충 처리센터 등에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다. 따라서 이사 전 계약 시 보험 가입 여부 및 보상 규정에 대해 명확하게 확인하는 것이 중요합니다.