이사짐 파손이나 분실에 대한 보상은 어떻게 되나요?
저희 이사 서비스는 이삿짐의 안전한 운송을 최우선으로 합니다. 하지만, 예상치 못한 사고로 인해 이삿짐이 파손되거나 분실될 경우, 고객님께 최대한의 보상을 드리기 위해 노력합니다. 이사 전, 이삿짐 목록을 작성하고 사진 또는 영상으로 촬영해 두시면 분쟁 발생 시 증거자료로 활용될 수 있습니다. 이삿짐 목록은 운송 전에 담당 기사와 함께 확인하고 서명하는 것을 권장합니다. 파손이나 분실이 발생한 경우, 즉시 담당 기사에게 알리고, 고객센터에 사고 접수를 해주셔야 합니다. 고객센터에서는 사고 내용을 확인하고, 파손 또는 분실된 물품에 대한 보상 절차를 안내해 드립니다. 보상 범위와 절차는 저희 회사의 약관에 따라 결정되며, 고객님과의 원만한 합의를 통해 문제를 해결하고자 최선을 다할 것입니다. 자세한 내용은 고객센터 또는 저희 웹사이트의 이용 약관을 참고해주세요.
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