이사 서비스 이용 시, 짐의 파손에 대한 보상은 어떻게 되나요?
저희 이사 서비스는 고객님의 소중한 짐을 안전하게 운반하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 하지만 예측 불가능한 사고로 인해 짐이 파손될 경우, 파손 정도와 책임 소재를 정확히 확인하기 위한 절차를 거치게 됩니다. 먼저 이삿짐센터 직원과 함께 파손된 물품에 대한 현장 확인을 진행하고, 사진 또는 영상 촬영을 통해 증거를 확보합니다. 파손 원인이 이삿짐센터의 과실로 판명될 경우, 고객님과 협의하여 수리 또는 동일한 물품으로의 교체, 또는 감정가에 따른 보상을 해드립니다. 단, 고객님의 과실로 인한 파손이나, 포장 불량으로 인한 파손 등은 보상 범위에서 제외될 수 있습니다. 이사 전 물품 목록 작성 및 사진 촬영을 통해 분쟁을 예방하는 것을 권장하며, 보다 자세한 보상 규정은 계약서에 명시되어 있습니다. 계약 전 계약서를 꼼꼼히 확인하시고, 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해주세요.
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