중고차 구매 후, 발견되지 않았던 문제가 발생하면 어떻게 해야 하나요?

중고차 구매 후 예상치 못한 문제가 발생하면, 우선 판매자에게 연락하여 문제 해결을 위한 협의를 진행해야 합니다. 구매 계약서에 명시된 내용과 판매자의 약정 사항을 근거로 문제 해결을 요구할 수 있습니다. 만약 판매자와의 협의가 원만하게 이루어지지 않거나, 판매자의 과실이 명백한 경우에는 소비자 보호 관련 법률이나 자동차 분쟁 조정 기구의 도움을 받을 수 있습니다. 문제 발생 시, 증거 자료를 확보하는 것이 중요합니다. 차량의 문제점을 사진이나 영상으로 기록하고, 정비 내역서나 수리비용 영수증 등을 보관해야 합니다. 또한, 전문가의 진단을 받아 문제의 원인과 책임 소재를 명확하게 밝히는 것이 분쟁 해결에 유리하게 작용합니다.