상품에 문제가 있을 경우 어떻게 해야 하나요?
상품에 문제가 있을 경우 판매자와 먼저 협의하여 문제 해결을 시도해야 합니다. 판매자와의 합의가 이루어지지 않을 경우 관련 법률 및 소비자 보호법에 따라 소비자보호원 등 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 하지만 직거래 특성상 분쟁 해결에 어려움이 있을 수 있으므로 거래 전 판매자와 충분한 소통을 통해 상품에 대한 정보를 확인하는 것이 중요합니다.
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