이삿짐 파손이나 분실 시, 어떻게 대처해야 하나요?

이삿짐 파손이나 분실이 발생하면 즉시 이사업체에 연락하여 사실을 알리고, 파손 또는 분실된 물품에 대한 사진이나 영상 증거를 확보해야 합니다. 이사 전후 물품 목록을 작성하고 사진으로 기록해두었다면 증거자료로 활용할 수 있습니다. 업체와 함께 파손 또는 분실된 물품에 대한 내용을 확인하고, 보상 절차에 대해 협의해야 합니다. 만약 이사업체와의 협의가 원만하게 이루어지지 않을 경우, 소비자 분쟁 해결 기구에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다. 이사 계약 시 보험 가입 여부를 확인하고, 보험 가입이 되어 있다면 보험 처리 절차에 따라 보상을 받을 수 있습니다. 분쟁 발생 시, 모든 증거자료를 잘 보관하고 정확한 사실관계를 입증할 수 있도록 주의해야 합니다.