호텔 예약 취소는 어떻게 하나요?
호텔 예약 취소 방법은 예약 채널에 따라 다릅니다. 직접 호텔 웹사이트를 통해 예약하셨다면, 해당 웹사이트의 '예약 관리' 또는 '마이페이지'와 같은 섹션에서 취소가 가능합니다. 예약 번호와 성함 등 필요한 정보를 입력하면 취소 절차를 안내받을 수 있습니다. 여행사나 온라인 예약 사이트(예: Expedia, Booking.com 등)를 통해 예약하신 경우에는 해당 사이트의 고객센터 또는 '예약 관리' 페이지를 통해 취소해야 합니다. 취소 시점에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있으므로, 예약 당시 약관 및 취소 정책을 꼼꼼히 확인하시는 것이 중요합니다. 취소 수수료는 호텔 정책과 예약 시 선택한 요금제에 따라 상이하며, 무료 취소 기간이 존재하는 경우도 있습니다. 예약 취소 후에는 호텔 측으로부터 취소 확인 메일 또는 문자 메시지를 받는 것이 좋습니다. 취소 과정에서 문제가 발생하거나 궁금한 점이 있으면 예약 채널의 고객센터에 연락하여 문의하십시오.
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