이삿짐 파손이나 분실 시, 어떻게 처리해야 하나요?

이삿짐 파손이나 분실 발생 시에는 즉시 이사 업체에 연락하여 상황을 설명하고, 파손 또는 분실된 물품의 사진이나 영상 등을 증거로 확보해야 합니다. 이사 업체에서는 피해 상황을 확인하고 보상 절차를 진행하게 되는데, 계약서에 명시된 보상 규정에 따라 보상이 이루어집니다. 보통은 파손 또는 분실된 물품의 가격이나 수리비용을 보상받을 수 있지만, 고의적인 파손이나 계약서에 명시되지 않은 사항에 대해서는 보상이 어려울 수 있으므로 계약 전에 보상 규정을 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다. 만약 이사 업체와의 보상 협의가 원만하게 이루어지지 않을 경우에는 소비자 보호원이나 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.