원룸 이사 용달, 짐 파손 시 책임은 누구에게 있나요?
원룸 이사 과정에서 짐 파손이 발생했을 경우 책임 소재는 용달 업체와 고객 간의 계약 내용, 파손 원인 등을 종합적으로 고려하여 판단합니다. 계약 시 파손에 대한 책임 범위를 명확히 규정하는 것이 중요하며, 이사 전 물건의 상태를 사진이나 영상으로 기록해두면 분쟁 발생 시 유리합니다. 만약 용달 업체의 과실로 인한 파손이라면 업체 측에서 수리비 또는 물품 가격을 배상해야 합니다. 하지만 고객의 부주의로 인한 파손이거나, 계약서에 명시된 면책 조항에 해당하는 경우에는 고객이 책임을 질 수 있습니다. 따라서 이사 전 계약서를 꼼꼼히 확인하고, 모호한 부분은 용달 업체와 충분히 소통하여 합의하는 것이 중요합니다. 만약 합의점을 찾지 못할 경우 소비자 보호원이나 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 파손 발생 시에는 증거 자료 확보가 중요하며, 업체와의 연락 내용 및 사진, 영상 등을 잘 보관해야 합니다.
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