이사짐 파손이나 분실에 대한 책임은 어떻게 되나요?
저희 이사 서비스는 이삿짐의 안전한 운송을 최우선으로 생각하며, 파손이나 분실에 대한 책임을 명확하게 하고 있습니다. 이사 전, 이삿짐 목록을 작성하여 고객님과 함께 확인하고 서명하는 절차를 거치며, 이는 이삿짐의 상태를 명확하게 기록하고 분쟁을 예방하기 위함입니다. 이사 과정 중 발생할 수 있는 파손이나 분실에 대해서는 정확한 원인을 조사하여, 책임 소재를 명확히 규명합니다. 고객님의 과실이 아닌 저희의 과실로 인한 파손이나 분실의 경우에는 피해 금액에 대한 보상을 해 드립니다. 보상 범위와 절차에 대해서는 계약서에 자세히 명시되어 있으며, 고객센터에 문의하시면 상세한 내용을 안내받으실 수 있습니다. 이삿짐의 안전을 위해, 포장 및 운반 과정에서 최선을 다하고 있으며, 고객님께서도 이삿짐을 꼼꼼히 확인하시고 파손될 가능성이 높은 물품은 별도로 포장하여 주시면 더욱 안전하게 이사를 진행하실 수 있습니다. 혹시 이사 후 파손이나 분실 사실을 발견하셨다면, 즉시 고객센터에 연락주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.
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