이삿짐 파손이나 분실 시 책임은 어떻게 되나요?

이삿짐의 안전한 운송을 위해 최선을 다하지만, 예상치 못한 사고로 인한 파손이나 분실이 발생할 수 있습니다. 이러한 경우, 고객님과의 계약 내용 및 피해 정도를 정확히 확인하고, 관련 법률 및 회사의 내부 규정에 따라 적절한 보상 절차를 진행합니다. 파손이나 분실 발생 시에는 즉시 담당자에게 연락하여 피해 상황을 알려주시면 신속하게 조치해 드립니다. 피해 발생 시 사진 또는 영상 촬영을 해두시면 보상 절차에 도움이 됩니다. 또한, 귀중품이나 깨지기 쉬운 물건은 고객님께서 직접 운반하시거나 별도 포장을 요청하시는 것을 권장합니다.