이사 서비스 이용 시, 짐의 파손에 대한 보상은 어떻게 되나요?

저희 이사 서비스는 고객님의 소중한 짐을 최대한 안전하게 운반하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 하지만 예상치 못한 사고로 인해 짐이 파손되는 경우가 발생할 수 있습니다. 이 경우, 파손된 짐의 사진과 영상을 촬영하여 이사 완료 후 24시간 이내에 저희 고객센터로 연락해주시면, 피해 상황을 확인하고 보상 절차를 진행합니다. 보상 범위 및 기준은 별도로 약관에 명시되어 있으며, 고객님과의 협의를 통해 합리적인 보상을 제공해 드립니다. 단, 고객님의 부주의로 인한 파손은 보상 대상에서 제외될 수 있습니다. 파손 정도에 따라 수리, 교체 또는 감가상각을 고려하여 보상액이 결정됩니다.

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