이삿짐 파손이나 분실 발생 시, 어떻게 처리해야 하나요?

이삿짐 파손이나 분실이 발생하면 즉시 이사 업체에 연락하여 사실을 알리고 사진이나 영상 등 증거자료를 확보해야 합니다. 파손 및 분실 내역을 정확하게 기록하고, 이사 업체와 함께 파손 또는 분실된 물품에 대한 보상 협의를 진행합니다. 계약서에 명시된 보상 규정을 확인하고, 협의가 원만하게 이루어지지 않을 경우에는 소비자 보호원 등 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 보험 가입 여부를 확인하고, 보험 적용 여부 및 절차를 이사 업체에 문의하는 것도 중요합니다. 증거자료 확보는 보상을 받는 데 중요한 역할을 하므로, 사진 및 영상 촬영은 철저히 해두는 것이 좋습니다.