이사 서비스 이용 시, 짐의 파손에 대한 보상은 어떻게 되나요?

저희 이사 서비스는 고객님의 소중한 짐을 안전하게 운반하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 하지만 예상치 못한 사고로 인해 짐이 파손되는 경우가 발생할 수 있습니다. 이러한 경우, 먼저 파손된 짐에 대한 사진 및 영상 증거를 확보해주시기 바랍니다. 그리고 이사 당일 작성한 운반 목록과 파손된 짐의 상태를 비교하여 손상 정도를 확인합니다. 파손 정도에 따라, 보험 규정에 따라 보상이 진행됩니다. 보험 적용 범위 및 보상 기준은 계약 시점에 고객님께 자세히 안내해드리며, 계약서에 명시되어 있습니다. 단, 고객님의 부주의로 인한 파손이나, 이미 파손된 상태였던 짐에 대해서는 보상이 어려울 수 있습니다. 보상 절차 및 관련 서류에 대해서는 담당 직원이 자세히 설명해드릴 것이며, 원활한 보상 진행을 위해 적극적으로 협조해주시면 감사하겠습니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 연락 주세요.

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