이사 전 물건의 상태를 사진이나 영상으로 꼼꼼하게 기록해두는 것이 좋습니다. 이사 과정에서 파손이 발생하면 즉시 용달 기사에게 알리고, 파손된 물건과 현장 사진, 영상을 확보하여 증거로 남겨야 합니다. 용달 업체와 파손에 대한 책임 소재 및 보상 방법에 대해 협의해야 합니다. 계약서에 파손에 대한 내용이 명시되어 있는지 확인하고, 이와 관련된 보험 가입 여부도 확인하는 것이 좋습니다. 만약 합의가 어려울 경우에는 소비자 상담센터나 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.


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