중고차 구매 후 문제 발생 시 어떻게 해결해야 하나요?

중고차 구매 후 문제가 발생하면 우선 계약서를 꼼꼼히 확인하여 계약 내용과 차량 상태에 대한 약정 사항을 점검해야 합니다. 판매자와의 협의를 통해 문제 해결을 시도하고, 협의가 되지 않을 경우 소비자 분쟁 해결 기관이나 법률 전문가의 도움을 받을 수 있습니다. 중고차 매매 계약은 민법의 적용을 받으므로, 계약 내용에 따라 판매자에게 책임을 물을 수 있습니다. 특히 중대한 하자(엔진 고장, 미션 고장 등)가 발견될 경우, 계약 해제나 손해 배상을 청구할 수 있습니다. 증거자료 확보(계약서, 정비 내역, 사진 등)는 분쟁 해결에 중요한 역할을 하므로, 문제 발생 시 신속하게 증거를 확보하는 것이 좋습니다. 필요시 소비자 보호 단체에 도움을 요청할 수도 있습니다.