용달이사 중 파손이나 분실이 발생하면 어떻게 하나요?
용달이사 과정에서 짐의 파손이나 분실이 발생하는 경우, 먼저 용달 기사에게 즉시 상황을 알리고 사진이나 영상으로 증거를 확보해야 합니다. 이때 파손된 부분이나 분실된 짐의 상태를 자세하게 기록하고, 가능하면 목격자가 있다면 연락처를 확보하는 것이 좋습니다. 용달업체와의 계약 내용(계약서)을 꼼꼼히 확인하여, 파손 및 분실에 대한 책임 규정을 살펴보아야 합니다. 일반적으로 용달이사는 이삿짐센터보다 책임 범위가 제한적일 수 있으므로, 계약 전에 파손 및 분실에 대한 보상 규정을 명확히 확인하고, 필요하다면 별도의 보험 가입을 고려하는 것이 좋습니다. 만약 용달업체와의 합의가 어려울 경우에는 소비자보호원이나 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 증거자료(사진, 영상, 계약서 등)를 충분히 준비하여 분쟁 해결에 임해야 합니다. 피해 보상 협의 과정에서 객관적인 증거자료는 매우 중요한 역할을 합니다. 합의가 이루어지지 않을 경우, 법적 절차를 고려해야 할 수도 있습니다.
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