이사 당일, 예상치 못한 문제 발생 시 어떻게 대처해야 하나요?
이사 당일 문제 발생 시에는 침착하게 이사 업체 담당자에게 즉시 연락하여 상황을 설명하고 해결 방안을 논의해야 합니다. 문제의 원인과 책임 소재를 명확히 파악하고, 계약 내용에 따라 해결책을 찾도록 노력해야 합니다. 만약 업체의 대응이 미흡하거나 문제 해결이 어려울 경우에는 계약서 및 관련 증거자료를 확보하고, 소비자센터 또는 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 사진이나 영상 촬영을 통해 증거를 확보하는 것도 중요합니다. 문제 발생 시 서로의 감정이 격해질 수 있으므로, 차분하고 논리적으로 대응하여 원만하게 해결하는 것이 가장 중요합니다.
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