이사 중 파손이나 분실이 발생하면 어떻게 해야 하나요?

이사 중 파손이나 분실이 발생하면 즉시 이사업체 담당자에게 연락하여 현장 사진과 파손/분실된 물품의 사진을 촬영하고, 손상 정도와 물품의 가치를 확인하는 것이 중요합니다. 이사업체와 파손/분실에 대한 책임 소재와 보상 범위를 명확히 하고, 계약서에 명시된 내용을 근거로 보상 절차를 진행해야 합니다. 만약 이사업체와 보상 문제에 대한 합의가 이루어지지 않을 경우, 소비자 보호원이나 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 증거자료 확보를 위해 사진이나 영상 촬영은 물론, 가능하면 증인을 확보하는 것도 도움이 됩니다. 피해 규모가 클 경우에는 전문 감정을 의뢰하는 것도 고려해볼 수 있습니다.