이사 당일, 예상 못한 문제 발생 시 어떻게 해야 하나요?

이사 당일 예상치 못한 문제 발생 시에는 즉시 담당 기사님께 연락하시는 것이 가장 중요합니다. 문제의 상황과 사진 또는 영상 촬영을 통해 증거를 확보하고, 담당 기사님과 함께 문제 해결 방안을 논의하십시오. 회사의 고객센터에도 상황을 보고하고 해결 과정을 기록해 두는 것이 좋습니다. 계약서에 명시된 문제 해결 절차를 확인하고, 필요시 회사 측에 공식적인 민원을 제기할 수 있습니다. 침착하게 문제에 대응하고, 사전에 미리 준비해둔 계약서와 연락처 정보들을 활용하는 것이 도움이 됩니다. 만약 합의점을 찾지 못할 경우에는 소비자보호원 등 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.