포장이사 중 파손이나 분실이 발생하면 어떻게 하나요?
포장이사 과정 중 파손이나 분실이 발생하면, 즉시 이사 업체에 연락하여 사실을 알리고 사진이나 영상 등 증거자료를 확보하는 것이 중요합니다. 피해 발생 상황을 자세하게 기록하고, 파손 또는 분실된 물품의 목록과 가격을 정확하게 기재해야 합니다. 이사 계약 시 파손이나 분실에 대한 보상 규정을 확인하고, 계약서에 명시된 내용에 따라 보상을 요청할 수 있습니다. 일반적으로 이사 업체는 피해 물품에 대한 수리 또는 보상을 책임지지만, 고의 또는 과실이 아닌 경우(예: 천재지변)에는 보상이 제한될 수 있습니다. 보상 협의가 원만하게 이루어지지 않을 경우, 소비자 보호원이나 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 분쟁 해결을 위해 계약서, 견적서, 사진 또는 영상 등의 증거 자료를 잘 보관하는 것이 중요합니다. 또한, 이사 전 물품의 상태를 사진이나 동영상으로 미리 촬영해두면 추후 분쟁 발생 시 유용한 증거로 활용할 수 있습니다.
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