이사 당일 예상 못한 문제 발생 시 어떻게 대처해야 하나요?

이사 당일 예상치 못한 문제 발생 시에는 당황하지 말고, 계약서에 명시된 연락처로 즉시 업체에 연락하여 상황을 설명하는 것이 중요합니다. 파손이나 분실 등의 문제 발생 시에는 사진이나 동영상으로 증거를 확보하고, 업체 담당자와 함께 현장 확인을 진행하여 문제 해결 방안을 논의해야 합니다. 문제 해결 과정에서 업체와의 소통이 원활하지 않거나 합의점을 찾지 못하는 경우에는 소비자보호원이나 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 계약서에 명시된 내용을 근거로 자신의 권리를 주장하고, 객관적인 증거를 확보하는 것이 원만한 문제 해결에 도움이 됩니다.