이사 중 파손이나 분실이 발생하면 어떻게 해야 하나요?

이사 과정 중 파손이나 분실이 발생하면 즉시 이사 업체 담당자에게 알리고, 파손 또는 분실된 물품의 사진이나 영상을 촬영하여 증거를 확보해야 합니다. 피해 내용을 상세하게 기록하고, 이사 업체와 함께 피해 내용에 대한 확인 절차를 거쳐야 합니다. 계약서에 명시된 파손 및 분실에 대한 책임 규정을 확인하고, 이에 따라 보상 절차를 진행해야 합니다. 합의가 이루어지지 않을 경우에는 소비자 보호원이나 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 가능하다면 이삿짐 보험에 가입하는 것을 추천합니다.

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