이삿짐 파손 시 책임은 누구에게 있나요?

이삿짐 파손 시에는 이사 업체의 책임 여부를 확인해야 합니다. 계약 전에 파손에 대한 책임 범위와 보상 기준을 명확히 확인하고 계약서에 명시하는 것이 중요합니다. 이삿짐의 포장 상태, 파손 정도, 파손 원인 등을 꼼꼼히 확인하고 사진이나 영상으로 증거를 확보하는 것이 좋습니다. 일반적으로 이삿짐의 포장 및 운반 과정에서 발생한 파손에 대해서는 이사 업체가 책임을 지는 경우가 많으나, 고객님의 과실로 인한 파손은 책임 범위에서 제외될 수 있습니다. 분쟁 발생 시에는 계약서 내용과 증거 자료를 바탕으로 합의 또는 법적 절차를 통해 해결할 수 있습니다. 문제 발생시 즉시 이사 업체에 연락하여 상황을 설명하고 대처 방안을 논의하는 것이 중요합니다.