이사 중 발생할 수 있는 파손에 대한 책임은 누구에게 있나요?
이사 중 발생하는 파손에 대한 책임은 계약 내용에 따라 달라집니다. 일반적으로 이삿짐센터는 운반 과정에서 발생하는 파손에 대해 일정 부분 책임을 지지만, 고객의 과실로 인한 파손이나, 고객이 사전에 알리지 않은 하자로 인한 파손은 고객의 책임일 수 있습니다. 따라서 이삿짐을 옮기기 전에 파손 위험이 있는 물건에 대해서는 미리 이삿짐센터에 알리고, 가능하다면 사진이나 영상으로 촬영하여 기록해 두는 것이 좋습니다. 또한, 계약서에 파손에 대한 보상 규정이 명시되어 있는지, 그리고 그 규정의 내용이 무엇인지 확인해야 합니다. 만약 파손이 발생했을 경우, 즉시 이삿짐센터에 연락하여 파손 사실을 알리고, 사진이나 영상 증거를 제시하여 보상 절차를 진행해야 합니다. 보상 범위와 절차에 대해서는 계약서에 명시된 내용을 참고하고, 이삿짐센터와 충분히 소통하여 원만하게 해결하는 것이 중요합니다. 분쟁 발생 시에는 관련 법률 및 소비자 보호 규정을 참고하여 대처하는 것이 좋습니다.
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