카처 세차기를 사용하다 고장이 났어요. 어떻게 해야 하나요?
카처 세차기 고장 시에는 우선 제품 설명서를 확인하여 문제 해결 방법을 찾아보세요. 설명서에 명시된 기본적인 점검 사항(전원 연결, 물 공급, 필터 청소 등)을 확인하고 문제가 해결되지 않으면 카처 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다. 고객센터에서는 고장 원인을 파악하고 수리 또는 교체 여부를 안내해 줄 것입니다. A/S 기간 내라면 무상 수리가 가능할 수 있으며, 기간이 지났더라도 유상 수리가 가능할 수 있습니다. 수리 접수 시에는 제품의 시리얼 번호와 구매 날짜 등을 확인하여 준비하는 것이 좋습니다. 또한, 고장 발생 상황을 자세하게 설명하고 사진이나 영상을 함께 제공하면 수리 과정이 더욱 원활하게 진행될 수 있습니다. 가까운 카처 서비스 센터를 방문하여 직접 수리 의뢰를 할 수도 있습니다. 고장 원인에 따라 수리 기간이 다를 수 있으니 고객센터에 수리 기간을 미리 확인하는 것이 좋습니다.
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