중고 물품의 하자는 어떻게 처리하나요?

중고 물품이 사진과 다르거나 설명과 다른 하자가 있다면 판매자와 협의하여 문제를 해결해야 합니다. 거래 전 물품의 상태를 자세히 확인하고 사진이나 영상으로 기록해두면 분쟁 발생 시 증거로 활용할 수 있습니다. 판매자가 하자에 대한 책임을 지지 않으려 한다면, 소비자보호원이나 관련 기관에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다. 거래 전 판매자와 하자에 대한 책임 범위를 명확히 하고 계약서를 작성하는 것도 좋은 방법입니다. 중고거래는 특성상 완벽한 제품을 기대하기 어렵다는 점을 유의해야 합니다.