이삿짐 파손이나 분실 시 어떻게 대처해야 하나요?

이삿짐 파손이나 분실이 발생했을 경우, 즉시 이삿짐센터 담당자에게 연락하여 사진 또는 영상으로 증거를 확보해야 합니다. 파손이나 분실된 물품의 목록과 상태를 정확하게 기록하고, 가능하면 이삿짐센터 직원과 함께 확인하는 절차를 거치는 것이 좋습니다. 계약서에 명시된 보상 규정에 따라 보상을 요청하고, 보상이 제대로 이루어지지 않을 경우 소비자보호원이나 관련 기관에 신고하여 도움을 받을 수 있습니다. 증거자료 확보가 매우 중요하므로 사진, 영상 촬영뿐 아니라 가능하다면 증인을 확보하는 것도 도움이 됩니다. 계약서에 명시된 보상 절차와 기간을 확인하여 적절한 조치를 취해야 합니다.