렌트카 차량 손상 시, 어떤 절차를 따라야 하나요?
렌트카 차량 손상 발생 시 가장 중요한 것은 신속하고 정확한 사실 확인 및 보고입니다. 먼저, 안전을 최우선으로 하여 사고 발생 현장의 안전을 확보하고, 부상자가 있는 경우 즉시 119에 신고하여 응급조치를 받도록 해야 합니다. 부상자가 없더라도 경찰에 사고 접수를 하는 것이 좋습니다. 경찰에 사고 접수를 하면 사고 경위에 대한 정확한 기록을 남길 수 있으며, 향후 보험 처리 과정에서 유리하게 작용할 수 있습니다. 경찰 접수 후에는 렌터카 업체에 즉시 연락하여 사고 사실을 알리고, 차량 손상 상황에 대한 사진 및 영상 자료를 확보해야 합니다. 손상 부위를 자세하게 기록하고, 사고 현장의 사진과 함께 주변 상황을 나타내는 사진도 함께 촬영하는 것이 좋습니다. 상대방이 있는 경우, 상대방의 연락처와 차량 정보, 보험 정보 등을 확보하고, 사고 경위에 대한 진술을 서로 교환하는 것이 필요합니다. 렌터카 업체의 안내에 따라 차량을 인계하고, 사고 관련 서류를 제출하면 됩니다. 이 과정에서 렌터카 업체 직원과 충분히 소통하여 궁금한 점을 질문하고 해결하는 것이 중요합니다. 보험 처리 절차는 렌터카 업체와 보험사에서 안내해 줄 것입니다.
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