이삿짐 파손이나 분실에 대한 책임은 어떻게 되나요?
이삿짐 파손이나 분실 발생 시, 업체와의 사전 합의가 중요합니다. 계약 시 파손 및 분실에 대한 책임 범위와 보상 기준을 명확히 확인하고 계약서에 기재해야 합니다. 일반적으로 고가품이나 귀중품의 경우, 별도의 보험 가입이나 파손 면책 동의서 작성을 요구할 수 있습니다. 이삿짐 파손이나 분실이 발생했을 때는 즉시 업체에 연락하여 사진이나 영상 증거를 확보하고, 정확한 파손 내용과 분실 목록을 기록하는 것이 중요합니다. 업체와의 합의가 어려울 경우, 소비자 보호 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.
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