이사 당일, 예상 못한 문제 발생 시 어떻게 해야 하나요?
이사 당일 예상치 못한 문제 발생 시에는 즉시 담당 기사님께 연락주시는 것이 가장 중요합니다. 문제의 상황과 사진 또는 영상 자료를 함께 전달해주시면 더욱 빠르고 효율적인 해결이 가능합니다. 회사의 고객센터에도 상황을 알리고 도움을 요청할 수 있으며, 문제 해결에 대한 회사의 조치와 추가적인 지원에 대해 논의할 수 있습니다. 문제 해결 과정에서 발생하는 추가 비용에 대해서는 사전에 명확하게 확인하고 합의하는 것이 좋습니다. 만약 합의점을 찾지 못할 경우에는 계약서 및 관련 자료를 근거로 회사와 추가적인 협의를 진행하시면 됩니다.
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