이사 중 파손이나 분실 사고 발생 시, 어떻게 처리해야 하나요?
이사 과정 중 물건 파손이나 분실 사고가 발생하면 즉시 이사업체 담당자에게 사고 발생 상황을 알리고 사진이나 영상으로 증거를 확보해야 합니다. 파손된 물건이나 분실된 물건의 목록을 작성하고, 가능하다면 수리비용 또는 물건 가격에 대한 증빙자료를 준비하는 것이 좋습니다. 이사업체와 사고 처리에 대한 합의를 보는 것이 가장 좋지만, 합의가 이루어지지 않을 경우에는 소비자보호원 또는 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 계약서에 파손이나 분실에 대한 책임 범위가 명시되어 있는지 확인하고, 이를 근거로 문제 해결에 임하는 것이 중요합니다.
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