이사 중 파손이나 분실 사고 발생 시 어떻게 처리하나요?

이사 중 파손이나 분실 사고가 발생하면 즉시 이사 업체에 알리고 사고 내용을 사진이나 영상으로 기록하는 것이 중요합니다. 이사 전후 물건의 상태를 사진이나 영상으로 촬영해두면 향후 분쟁 발생 시 증거자료로 활용할 수 있습니다. 계약서에 명시된 파손 및 분실에 대한 책임 규정을 확인하고, 업체와 협의하여 보상 절차를 진행해야 합니다. 일반적으로 이삿짐센터는 이사 과정에서 발생한 파손이나 분실에 대해 보상 의무를 지니나, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 책임이 제한될 수 있으므로 계약서 내용을 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다. 보상 협의가 원만하게 이루어지지 않을 경우에는 소비자보호원이나 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.