이사 당일 예상치 못한 문제 발생 시에는 침착하게 이사 업체 담당자에게 즉시 연락하여 상황을 설명하고 해결 방안을 논의해야 합니다. 문제 발생 시 사진 또는 영상으로 증거를 확보하는 것이 추후 분쟁 해결에 도움이 됩니다. 만약, 업체의 책임으로 인한 문제 발생 시에는 계약서에 명시된 내용을 근거로 보상을 요구할 수 있습니다. 문제 해결이 지연되거나 원만하게 해결되지 않을 경우에는 소비자센터나 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 서비스 이용 전에 업체의 고객센터 연락처를 미리 확보하고, 문제 발생 시 신속하게 연락할 수 있도록 준비하는 것이 중요합니다.


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