이삿짐 파손이나 분실에 대한 책임은 누구에게 있나요?

이삿짐 파손이나 분실 발생 시, 책임 소재는 이사 계약 내용에 따라 달라집니다. 일반적으로 이사업체는 이삿짐을 안전하게 운반할 의무가 있으며, 파손이나 분실에 대한 책임을 지는 경우가 많습니다. 하지만 고의 또는 과실이 없는 경우, 예를 들어 고객이 포장을 부실하게 하여 파손된 경우, 책임이 고객에게 있을 수 있습니다. 따라서 계약 시 파손 및 분실에 대한 보상 규정을 명확히 확인하고, 귀중품이나 깨지기 쉬운 물건은 고객이 직접 포장하여 운반하는 것이 안전합니다. 파손이나 분실이 발생했을 때에는 사진이나 영상으로 증거를 확보하고, 이사업체에 즉시 신고하여 손해배상 절차를 진행해야 합니다.