이사 과정 중 파손이나 분실이 발생하면 어떻게 해야 하나요?

이사 과정 중 파손이나 분실이 발생하면 즉시 이사 업체에 연락하여 피해 사실을 알리고 사진이나 영상으로 증거를 확보해야 합니다. 이사 계약 시 파손이나 분실에 대한 책임 범위가 명시되어 있으므로 계약서를 확인하고, 이사 업체의 처리 절차에 따라 보상을 받을 수 있습니다. 피해 물품의 가치를 정확히 산정하고, 보험 가입 여부를 확인하여 보상 범위와 절차를 파악해야 합니다. 만약 이사 업체와 보상 문제에 합의가 이루어지지 않을 경우, 소비자 보호원 등 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 피해 발생을 최소화하기 위해서는 이사 전 귀중품은 따로 관리하고, 파손 위험이 있는 물품은 스스로 포장하는 것이 좋습니다.