이사 중 짐이 파손되거나 분실되었을 경우 어떻게 해야 하나요?
이사 중 짐이 파손되거나 분실된 경우, 즉시 이사 업체 담당자에게 연락하여 파손 또는 분실 사실을 알리고 사진이나 영상 등 증거자료를 확보해야 합니다. 계약서에 명시된 파손 및 분실에 대한 보상 규정을 확인하고, 업체와 보상 협의를 진행합니다. 만약 협의가 원만하게 이루어지지 않을 경우, 소비자보호원이나 관련 기관에 신고하여 도움을 받을 수 있습니다. 파손이나 분실된 물품의 가치를 입증할 수 있는 자료(구매 영수증, 견적서 등)를 준비하는 것이 보상 절차에 도움이 됩니다. 증거자료 확보 및 정확한 피해 내용 기록은 분쟁 해결에 중요한 역할을 합니다.
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