이사 서비스 이용 시, 짐의 파손에 대한 책임은 어떻게 되나요?

이사 서비스 업체는 고객의 소중한 짐을 안전하게 운반할 책임이 있습니다. 하지만 예상치 못한 사고는 발생할 수 있으므로, 계약 전에 파손에 대한 책임 범위를 명확히 확인하는 것이 중요합니다. 일반적으로 계약서에 명시된 내용에 따라 책임이 결정되며, 고객 과실로 인한 파손은 고객이, 업체의 과실로 인한 파손은 업체가 책임을 지는 경우가 많습니다. 파손 발생 시에는 사진이나 영상으로 증거를 확보하고, 업체에 즉시 신고하여 정확한 사고 경위를 파악하고 보상 절차를 진행해야 합니다. 계약 전에 보험 가입 여부 및 보상 범위를 꼼꼼히 확인하여 불필요한 분쟁을 예방하는 것이 좋습니다. 특히 고가의 물품은 따로 포장하거나, 파손 시 보상 범위를 명시하는 별도의 계약을 체결하는 것이 안전합니다.