이사 당일, 예상 못한 문제 발생 시 어떻게 해야 하나요?
이사 당일 예상치 못한 문제 발생 시에는 우선 이삿짐센터 담당자에게 즉시 연락하여 상황을 설명해야 합니다. 문제의 성격에 따라 해결 방안을 함께 논의하고, 센터 측의 조치를 기다리는 것이 중요합니다. 만약 문제 해결이 지연되거나 센터 측의 대응이 미흡하다고 판단되면 계약서에 명시된 해결 절차에 따라 조치를 취하거나 소비자 보호원 등 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 사진이나 영상 촬영을 통해 증거를 확보하는 것도 도움이 됩니다. 침착하게 문제 해결에 임하는 자세가 중요합니다.
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