이삿짐 파손 시 어떻게 대처해야 하나요?

이삿짐 파손 시에는 우선 이사짐센터 담당자에게 즉시 연락하여 파손 사실을 알리고, 사진이나 영상으로 파손된 물건을 증거로 남겨야 합니다. 이사 계약서에 명시된 파손 보상 규정을 확인하고, 보상 절차에 따라 처리하면 됩니다. 파손된 물건의 가치와 수리비 또는 새 제품 구입 비용에 대한 합의를 이사짐센터와 진행해야 합니다. 만약 합의가 어려울 경우에는 소비자보호원이나 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 이사 전에 귀중품이나 파손 위험이 높은 물건은 직접 운반하거나, 추가 보험에 가입하는 것을 고려하는 것이 좋습니다. 또한, 이사 과정을 사진이나 영상으로 기록해두면 분쟁 발생 시 증거로 활용할 수 있습니다.