이사 서비스 이용 시, 짐의 파손에 대한 책임은 어떻게 되나요?

저희 이사 서비스는 고객님의 소중한 짐을 안전하게 운반하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 하지만 예상치 못한 사고로 인한 파손이 발생할 경우, 사전에 고객님과 파손에 대한 보상 범위를 명시한 계약서를 작성하여 책임 범위를 명확히 합니다. 계약서에는 파손된 물품의 가액 및 보상 방법 등이 상세히 기재되며, 사진 및 영상 촬영 등을 통해 증거자료를 확보하여 보다 공정하고 투명하게 처리하고 있습니다. 또한, 고객님의 물건을 더 안전하게 보호하기 위해 포장 자재 및 전문적인 포장 기술을 사용하며, 운반 과정에서의 충격을 최소화하기 위한 노력을 기울입니다. 만약 파손이 발생할 경우, 즉시 고객님께 연락드리고, 빠르고 원활한 보상 절차를 진행하여 불편함을 최소화하도록 노력하겠습니다.