이사짐 파손에 대한 보상은 어떻게 되나요?
저희 이사 서비스는 이사 과정 중 발생할 수 있는 짐 파손에 대해 책임을 지고 있습니다. 이사 전, 이삿짐 목록을 작성하여 고객님과 함께 확인하고 파손 가능성이 있는 물품에 대해서는 특별히 주의를 기울여 포장 및 운반합니다. 하지만 만약 이사 과정 중 파손이 발생할 경우, 즉시 고객님께 연락하여 상황을 설명드리고 사진 또는 영상 촬영을 통해 파손 현황을 기록합니다. 파손 정도에 따라 수리 또는 새 제품으로의 교체 등 적절한 보상을 해드립니다. 보상 범위 및 절차에 대해서는 이사 계약 시 자세히 안내해 드리며, 계약서에 명시된 내용에 따라 신속하고 공정하게 처리해 드립니다. 파손 발생 시에는 증거자료 확보 및 신속한 고객센터 연락을 부탁드립니다. 고객님의 소중한 재산을 안전하게 보호하기 위해 최선을 다하겠습니다.
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