이삿짐 파손에 대한 보상은 어떻게 이루어지나요?

저희 이사 서비스는 이삿짐 파손에 대한 보상 체계를 갖추고 있습니다. 이사 전, 이삿짐 목록을 작성하여 고객님과 함께 확인하고, 이삿짐의 상태를 사진 또는 영상으로 기록합니다. 이사 후 파손된 물품이 발견될 경우, 즉시 사진 또는 영상을 촬영하여 고객센터에 신고해주시면 됩니다. 파손 정도에 따라 보상 규정에 맞춰 처리하며, 고객님과의 협의를 통해 보상 방법 (수리, 교체, 보상금 지급)을 결정합니다. 단, 고의 또는 과실로 인한 파손은 보상에서 제외될 수 있습니다. 이사 전 물품의 상태를 정확히 기록하는 것이 중요하며, 불안한 물품은 따로 포장하여 주시는 것을 권장합니다.