이사 중 물건 파손이 발생하면 어떻게 해야 하나요?

이사 중 물건 파손이 발생하면 즉시 이사 업체 담당자에게 파손 사실을 알리고, 사진 또는 영상으로 증거를 확보해야 합니다. 파손된 물건의 상태와 파손 정도를 상세히 기록하고, 이사 계약서에 명시된 파손에 대한 책임 규정에 따라 보상 절차를 진행해야 합니다. 계약서에 파손에 대한 보상 규정이 명확하게 명시되어 있지 않다면, 업체와 협의하여 합의점을 도출해야 합니다. 협의가 되지 않을 경우에는 소비자 보호원이나 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 증거자료 확보는 보상을 받는 데 중요한 역할을 하므로 사진 촬영 및 영상 녹화를 꼼꼼하게 진행하는 것이 좋습니다.

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