중고거래 후 문제 발생 시 어떻게 해결해야 하나요?
중고거래 후 문제 발생 시, 우선 판매자 또는 구매자와 원만하게 해결하려는 노력을 하는 것이 중요합니다. 서로의 입장을 이해하고 합의점을 찾으려고 노력해야 합니다. 만약 합의점을 찾지 못한다면, 거래 플랫폼의 고객센터에 문의하거나 소비자 보호원에 신고할 수 있습니다. 증거자료(거래내역, 사진, 채팅 내용 등)를 확보해두는 것이 분쟁 해결에 도움이 됩니다. 경찰에 신고하는 것도 가능하며, 법률 전문가의 도움을 받는 것도 고려할 수 있습니다. 중요한 것은 문제 발생 시 증거를 확보하고 신속하게 대처하는 것입니다.
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