해외직구 중고 물품의 반품/환불은 어떻게 하나요?

해외직구 중고 물품의 반품 및 환불은 일반적인 중고거래와 마찬가지로 판매자와 구매자 간의 합의가 중요합니다. 상품의 하자 여부, 판매 당시 설명과의 차이 등을 판단하여 반품 및 환불 여부를 결정하게 됩니다. 단순 변심에 의한 반품은 판매자가 거절할 수 있으며, 반품이 가능하더라도 배송비는 구매자가 부담하는 경우가 많습니다. 따라서 거래 전 상품 상태를 꼼꼼하게 확인하고, 판매자와 충분한 소통을 통해 반품 및 환불 조건을 명확히 하는 것이 중요합니다. 사진이나 영상 등의 증거자료를 확보해 두면 분쟁 발생 시 유용하게 활용할 수 있습니다. 또한, 거래 플랫폼의 환불/반품 정책을 미리 확인하는 것도 필요합니다.

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