이사 중 발생 가능한 파손이나 분실에 대한 책임은 누구에게 있나요?
이사 중 발생하는 파손이나 분실에 대한 책임은 이사 서비스 제공 업체와 고객 모두에게 있습니다. 하지만 그 책임의 정도와 범위는 계약 내용과 이사 과정에서의 상황에 따라 달라집니다. 일반적으로 이삿짐의 포장 및 운반 과정에서 발생하는 파손이나 분실에 대해서는 이사 업체가 책임을 지는 경우가 많습니다. 특히, 업체가 제공하는 포장재를 사용하고, 업체의 직원이 직접 포장 및 운반을 했다면 업체의 책임이 커집니다. 하지만, 고객이 개별적으로 포장한 물품이나, 고객의 부주의로 인한 파손이나 분실은 고객의 책임일 수 있습니다. 따라서, 이사 전 이삿짐에 대한 정확한 목록을 작성하고, 사진이나 영상으로 촬영하여 증거를 남겨두는 것이 중요합니다. 또한, 고가의 물품이나 귀중품은 별도로 포장하여 관리하고, 이사 과정을 직접 확인하며 관리하는 것이 좋습니다. 만약 파손이나 분실이 발생했을 경우, 이사 업체와 신속하게 연락하여 사실을 확인하고, 계약서에 명시된 절차에 따라 보상을 요청해야 합니다. 계약서에 보상 규정이 명시되어 있지 않다면, 증거 자료를 바탕으로 업체와 협의하여 합리적인 보상을 받도록 노력해야 합니다.
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