올리브영에서 구매한 제모기가 고장 났을 경우 어떻게 해야 하나요?

올리브영에서 구매한 제모기가 고장 났을 경우, 먼저 제품 보증서와 구매 영수증을 확인해야 합니다. 제품에 따라 제조사의 보증 기간이 다르므로, 보증 기간 내 고장이라면 제조사에 A/S를 요청할 수 있습니다. 보증 기간이 지났거나, 보증 대상이 아닌 경우에는 올리브영 고객센터 또는 해당 제품의 제조사 고객센터에 문의하여 수리 또는 교환 가능 여부를 확인해야 합니다. 제품의 고장 원인과 상황에 따라 수리비가 발생할 수도 있으며, 교환이나 환불이 불가능할 수도 있습니다. 따라서 구매 전 제품 보증 정책을 꼼꼼하게 확인하고, 제품 사용 설명서를 잘 읽어보는 것이 중요합니다. 문제 발생 시 빠른 대처를 위해 구매 영수증과 보증서를 안전하게 보관하는 것을 추천합니다.